よくある質問

店舗・セラピストとも共通のログインページからログインします。短時間に連続で失敗すると一時的に制限されるため、時間をおいて再度お試しください。パスワードが不明な場合は「パスワードを忘れた方」から再設定できます。

くわしい手順を見る →

ログインページの「パスワードを忘れた方」から、登録メールアドレス宛に再設定用リンクを送信できます。メールが届かない場合、セラピストの方は所属店舗にもご相談ください。

セラピスト向け

招待リンクには有効期限（7日間）があります。期限切れ・使用済みと表示された場合は、所属店舗に招待メールの再送を依頼してください。

店舗管理者向け

店舗の公開には運営の審査承認と必須項目（キャッチコピー・店舗紹介文・営業時間・キャンセルポリシー・指名料・有効なコース）の登録が必要です。設定画面上部のバナーで不足項目を確認できます。

くわしい手順を見る →

店舗管理者向け

セラピストの公開には審査申請と承認が必要です。審査申請には料金設定（指名料＋有効なコース1件以上）などの条件があります。また、公開上限に達している場合は、他のセラピストを非表示にしてから申請してください。

口コミは運営の審査後に公開されます。審査中（未承認）の口コミは公開ページに表示されません。

セラピスト向け

内容の確認が必要な場合、日記は「審査中」になります。登録から間もないセラピストの投稿や、確認が必要な表現・外部連絡先の記載がある場合が該当します。通常は数時間以内に確認されます。

セラピスト向け

店舗が確定済みにした日は、セラピスト本人からは変更できません。変更したい場合は店舗にご相談ください。申請中・却下の日は本人が再申請できます。

仕様です。出勤の登録・変更ができるのは当日以降の日付のみです（店舗・セラピスト共通）。

店舗管理者向け

その日に予約が入っている場合、先に予約の対応（キャンセル等）が必要です。予約が残ったままの勤務取り消しはできません。

店舗管理者向け

完了・キャンセル済みの予約は変更できません。変更できるのはそれ以外のステータスの予約のみです。

同じセラピストの同じ時間帯に、先に別の予約が確定したためです。二重予約を防ぐ仕組みが働いています。別の時間帯を選択してください。

予約の詳細情報は、予約完了・キャンセル等（予約終了）から180日間確認できます。180日を過ぎると詳細ページは閲覧できなくなりますが、予約が削除されたわけではなく、予約があった履歴は1年間、予約一覧・予約台帳に表示されます。料金・場所・備考などの詳細は180日以内にご確認ください。

店舗管理者向け

キャンセル依頼中も予約は有効なままです。回答期限（依頼から24時間以内かつ施術開始まで）内に、予約詳細画面から「キャンセルを確定する」または「予約継続として回答する」を選択してください。

セラピスト向け

画像は JPEG・PNG・WebP 形式、10MB以下、1つの日記につき1枚までです。形式とサイズをご確認ください。

チャット履歴は、最終メッセージまたは関連する予約の終了から180日間確認できます。表示期間を過ぎたチャットは一覧・詳細から表示されなくなります。必要な内容は表示期間内にご確認ください。

店舗管理者向け

メッセージは2000文字以内です。また、LINE ID・電話番号・メールアドレス・外部サイトのURLなど外部連絡先にあたる内容を含むメッセージは送信できません。

店舗管理者向け

店舗管理画面の上部バー「請求」から、月ごとの利用料の見込みと発行済み請求書（PDF）を確認できます。予約に関する料金が発生するのは、予約が「完了」になったときのみです。