使い方ガイド
店舗管理画面・セラピスト管理画面の操作方法を、目的から探せるガイドです。 まずは下の入口を選ぶか、キーワードで検索してください。
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よくある質問
ログインできません
店舗・セラピストとも共通のログインページからログインします。短時間に連続で失敗すると一時的に制限されるため、時間をおいて再度お試しください。パスワードが不明な場合は「パスワードを忘れた方」から再設定できます。
パスワードを忘れました
ログインページの「パスワードを忘れた方」から、登録メールアドレス宛に再設定用リンクを送信できます。メールが届かない場合、セラピストの方は所属店舗にもご相談ください。
(セラピスト)招待メールのリンクが開けません
招待リンクには有効期限(7日間)があります。期限切れ・使用済みと表示された場合は、所属店舗に招待メールの再送を依頼してください。
登録した内容が公開ページに表示されません
店舗の公開には運営の審査承認と必須項目(キャッチコピー・店舗紹介文・営業時間・キャンセルポリシー・指名料・有効なコース)の登録が必要です。設定画面上部のバナーで不足項目を確認できます。
セラピストを公開できません
セラピストの公開には審査申請と承認が必要です。審査申請には料金設定(指名料+有効なコース1件以上)などの条件があります。また、公開上限に達している場合は、他のセラピストを非表示にしてから申請してください。
問題が解決しない場合
店舗管理者の方: サポート窓口(support@mytherapistnavi.com)へメールでお問い合わせください。店舗名とご用件をご記載いただくとスムーズです。
セラピストの方: まずは所属店舗へご相談ください。アカウントや掲載内容に関する手続きは店舗経由で行われます。