使い方ガイド
店舗管理画面・セラピスト管理画面の操作方法を、目的から探せるガイドです。 まずは下の入口を選ぶか、キーワードで検索してください。
よく使う操作
カテゴリから探す
はじめての設定7件
ログインから店舗情報・営業時間・料金の登録、公開（審査申請）までの準備
ホーム・運営ボード1件
今日の予約・出勤・対応待ちをひと目で確認する管理画面ホームの見方
セラピストを登録・管理する6件
セラピストの登録・プロフィール・写真・審査依頼・セラピスト専用管理画面の発行
出勤スケジュールを登録する6件
出勤予定の登録・変更と、セラピストからの申請への対応
予約を受け付ける・管理する9件
予約台帳の見方、代理登録、予約の確定・変更・キャンセル・完了処理
予約を受け付けない時間・案内状態1件
他媒体の予約や休憩で受付を止める設定と、すぐ案内できる状態の表示
チャットに対応する1件
お客様とのチャット対応、チャット窓口（オンライン/オフライン）、セラピスト⇔お客チャットの見守り
顧客を管理する4件
顧客の検索、予約履歴の確認、ステータス・店舗内メモの管理
口コミに対応する5件
新着口コミの確認、公開の仕組み、返信、掲載口コミの登録
請求・契約・オプション5件
請求内容・請求書の確認、課金の仕組み、契約情報（アカウント情報）、追加オプションの申込
営業時間・受付設定2件
営業時間や、予約を受け付ける条件（何日先まで・何時間前まで）の設定
初めての方はこちらから
よくある質問
ログインできません
店舗・セラピストとも共通のログインページからログインします。短時間に連続で失敗すると一時的に制限されるため、時間をおいて再度お試しください。パスワードが不明な場合は「パスワードを忘れた方」から再設定できます。
パスワードを忘れました
ログインページの「パスワードを忘れた方」から、登録メールアドレス宛に再設定用リンクを送信できます。メールが届かない場合、セラピストの方は所属店舗にもご相談ください。
（セラピスト）招待メールのリンクが開けません
招待リンクには有効期限（7日間）があります。期限切れ・使用済みと表示された場合は、所属店舗に招待メールの再送を依頼してください。
登録した内容が公開ページに表示されません
店舗の公開には運営の審査承認と必須項目（キャッチコピー・店舗紹介文・営業時間・キャンセルポリシー・指名料・有効なコース）の登録が必要です。設定画面上部のバナーで不足項目を確認できます。
セラピストを公開できません
セラピストの公開には審査依頼と運営の承認が必要です。審査依頼には料金設定（指名料＋有効なコース1件以上）などの条件があります。また、公開上限に達している場合は、他のセラピストを「非公開」にしてから公開依頼してください。
問題が解決しない場合
解決しない場合は、運営へお問い合わせください。お問い合わせフォームからご用件を送ると、運営に届きます。
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