予約可能な日時を案内する(予約案内カード)
チャットのお客様に、公開中の出勤から予約できる日時をカードで案内する方法が分かります。店舗の「直接チャット」の許可がなくても使えます。
こんな時に:お客様から「いつ空いていますか」と聞かれたとき。予約フォームへ誘導したいとき。
この機能でできること
- 公開中の出勤がある日を選んで、お客様に「予約手続きのご案内」のカードを送れます。お客様はカードの[予約手続きへ]から予約フォームに進みます。
操作の前に必要なこと
- 案内したい日に、あなたの公開中(確定済み)の出勤があること
操作手順
チャット画面で[予約可能な日時を案内]を押します。
日付(今日から 7 日分、またはカレンダー)を選びます。その日の予約状況が表示されます。
日付を選ぶと ①その日の出勤と予約の状況が表示されます。②[公開中の日時から案内]で案内カードを送ります。 [公開中の日時から案内]を押します。
公開中の出勤がない日は「この日は公開中の出勤がないため、ご案内できる日時がありません。」と表示されます(店舗の許可があれば「この日の個別日時を案内」が使えます)。
操作したあと、どうなるか
こうなります
- お客様のチャットに「予約手続きのご案内」のカードが届き、[予約手続きへ]から予約できます。あなたの画面には「お客様に予約フォームの案内を送りました。」と表示されます。
注意すること
注意
この案内は予約枠の確保ではありません。予約はお客様の手続き完了時に確定し、空き状況はその時点のものが優先されます。
注意
予約できる時間はコース時間・移動/準備時間で変わります。空いて見える時間でも予約できないことがあります。
注意
出勤を登録していない日は案内できません。先に出勤スケジュールを登録してください。