店舗管理者向け請求・契約最終更新: 2026-07-19

課金の仕組み(いつ・何に料金が発生するか)

このページで分かること

予約手数料が発生する条件と、発生しないケースが分かります。

  • 予約手数料が発生するのは、予約を「完了」にしたときだけです
  • 「キャンセル」「ノーショー」「お断り」では課金されません。「予約確定」の時点でも課金されません
  • 課金される月は「完了処理をした日」の属する月です(例: 6月30日の予約を7月2日に完了処理した場合は7月分)
  • オプションサービスを利用している場合は、その利用料が加算されます

手数料の金額はご契約内容によります。具体的な金額は請求画面の内訳、またはご契約時の案内でご確認ください。

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問題が解決しない場合

店舗管理者の方: サポート窓口(support@mytherapistnavi.com)へメールでお問い合わせください。店舗名とご用件をご記載いただくとスムーズです。