予約を完了にする
施術が終わったら、予約を「完了」にします。予約の終了時刻を過ぎると、確定済みの予約詳細に[完了][ノーショー]の操作が表示されます。完了にした予約が請求(課金)の対象になります。
こんな時に:施術が終わり、予約を完了として記録したいとき。
この機能でできること
- 確定済みの予約を「完了」にできます。
- お客様が来なかった場合は「ノーショー」として記録できます。
操作手順
予約の終了時刻を過ぎると、確定済みの予約詳細に[完了][ノーショー]の操作が表示されます。施術が終わったら[完了]を押し、確認画面で登録します。
終了時刻より前の予約には、完了・ノーショーの操作は表示されません。
お客様が来なかった場合は[ノーショー]を選びます。ノーショーはキャンセルとは区別して記録され、お客様にも処理された旨が通知されます。
虚偽のノーショー処理は掲載停止の対象となります。完了にした予約は、完了処理をした日の属する月の請求(課金)対象になります。
完了・ノーショーなどの予約結果は店舗が管理します(セラピスト本人の管理画面からは報告できません)。施術後はこの画面で結果を確定してください。
正式な処理(完了・ノーショー・課金の判定)は店舗の操作で確定します。
操作したあと、どうなるか
こうなります
- 完了にした予約は、台帳では「完了」(グレー)として表示されます。
- 完了処理をした日の属する月の請求対象になります。
注意すること
注意
課金が発生するのは予約が「完了」したときだけです。確定・キャンセル・ノーショーでは課金されません。
注意
終了時刻を過ぎた確定済み予約は、一定期間そのままにすると自動的に完了になります。ノーショーだった場合は放置せず、必ずノーショー処理をしてください。
よくある質問
完了とノーショーの違いは?
「完了」は施術を行ったとき、「ノーショー」はお客様が来なかったときに使います。ノーショーはキャンセルとは別に記録され、課金の対象にもなりません。
完了・ノーショーのボタンが見当たりません。
予約の終了時刻を過ぎた確定済みの予約にのみ表示されます。仮予約の段階や終了前には表示されません。