管理画面ホーム(運営ボード)の見方
ログインすると最初に表示される「ホーム」画面の見方です。今日の予約・出勤・対応が必要なことと、よく使う操作がこの画面だけで確認できます。
こんな時に:1日の始まりや、こまめな状況確認のとき。まずこの画面を開きます。
※ 運営ボードや一部の表示は、ご契約内容(プラン)によって表示されないことがあります。表示されない場合は、まず「アカウント情報」の「現在のご利用内容」でご利用状況をご確認ください。それでも不明なときは、店舗名と「表示されない項目名(例:運営ボード)」を添えて運営へお問い合わせください。
この機能でできること
- 今日の出勤セラピストと予約の状況を、ひと目で確認できます。
- 対応が必要なこと(仮予約の確定・未返信の口コミ・必須項目の未入力など)に気づけます。
- セラピストの公開・出勤登録・セラピスト専用管理画面の発行まで、あと何名できるかが数字で分かります。
- 出勤登録が足りていない日を見つけられます。
① 今日の運営ボード
- 出勤中のセラピストと、予約が入っている時間帯が横棒で表示されます。
- 「空き◯◯:◯◯」は、まだ予約が入っていない時間帯です。
- 「カード内表示」の「編集」から、セラピストの受付状態(待機中など)を切り替えられます。
② 次の予定
- 次に対応する予約や、受付を止めている時間が表示されます。予定がないときは「予約受付不可時間を登録」から、女風セラピストナビ以外で受けた予約の時間の受付を止められます。
③ 出勤登録状況(今日から30日)
- 各日の出勤セラピスト数が数字で表示されます。
- 「0」の日は出勤登録がまだありません。日付を押すとスケジュール画面で登録できます。
今日やること
- WEB予約の確定・チャットの返信・キャンセル依頼・スケジュール申請の確定・口コミの返信など、対応が必要な項目が件数つきで並びます。項目を押すと、その画面へ移動できます。
- 対応が必要な項目がひとつもないときは、この枠は表示されません。
基本操作(3つのカード)
- 「セラピストを追加・公開」: あと何名公開できるか(公開枠の残り)と、現在公開中の人数です。審査中のセラピストも公開枠を使います。上限が設定されていない場合は「上限なしで公開できます。」と表示されます。
- 「出勤スケジュール登録」: 今日以降の出勤が1日以上登録されているセラピストの人数(= 予約を受け付けられる人数)と、まだ登録のないセラピストの人数です。全員の登録が済むと「全員のスケジュールを登録済み」になります。
- 「セラピスト専用管理画面を発行」: 専用管理画面をあと何名に発行できるかと、現在使用中の人数です。
その他の管理機能
- 「予約・顧客管理」: 受付不可時間(予約受付不可時間の登録)・予約台帳・顧客台帳。予約台帳には確定待ちの仮予約の件数が表示されます。
- 「口コミ・チャット」: 店舗⇔お客チャット管理(未読があるときは未読一覧が開きます)・口コミ管理(未返信の件数つき)・店舗掲載口コミ(今月あと何件掲載できるか)。
- 「店舗基本設定」: 店舗紹介・料金設定・その他設定。公開前は「店舗情報を登録する」と表示されます。
そのほかの表示
- 「現在のプラン」: 基本掲載・公開セラピスト数・遠征先・オプションの利用状況の概要です。「オプションを見る →」から追加オプションを確認できます。
- 「使い方マニュアル」「運営へお問い合わせ」: 画面下部から、このガイドやお問い合わせを開けます。
- 公開前の店舗では、ホームの最上部に「掲載までにやること」の案内が表示されます。管理機能は公開前もすべてお使いいただけます。
操作手順
ログインすると、最初にこの「ホーム」画面が開きます。上部の「今日の運営ダッシュボード」は、①運営ボード ②次の予定 ③出勤登録状況 の3つのエリアで今日の状況が分かります。「閉じる」を押すと、本日の出勤・次の予定・今後出勤がない日の3つの数字だけのコンパクトな表示になります(開閉の状態は次回も引き継がれます)。
画面上部に赤や黄色のお知らせが出ているときは、対応が必要なことがあります(仮予約の確定・未返信の口コミ・必須項目の未入力など)。お知らせを押すと、その画面へ移動できます。
ダッシュボードの下には、「今日やること」(対応が必要な項目があるときだけ表示)、よく使う操作の「基本操作」3つのカード(セラピストを追加・公開 / 出勤スケジュール登録 / セラピスト専用管理画面を発行)、「その他の管理機能」(予約・顧客管理 / 口コミ・チャット / 店舗基本設定 の3つのグループ)、「現在のプラン」が並びます。
基本操作の3つのカードには、あと何名公開できるか・予約を受け付けられる(出勤登録済みの)セラピストが何名か・セラピスト専用管理画面をあと何名に発行できるかが数字で出ます。カード全体を押すと、その操作の画面へ移動します。
よくある質問
画面上部の赤いお知らせは何ですか?
対応が必要なことのお知らせです。「未返信の口コミ」「必須項目の未入力」などがあると表示されます。お知らせを押すと、その画面へ移動できます。
「今日やること」が表示されません。
対応が必要な項目がひとつもないときは表示されません。仮予約・未返信のチャットや口コミ・キャンセル依頼・スケジュール申請があると表示されます。