店舗管理者向け口コミ管理最終更新: 2026-07-19

不適切な口コミへの対応

このページで分かること

事実と異なる・不適切な口コミがあった場合の対応方法が分かります。

  • 口コミは運営の審査制のため、店舗側で削除・非公開にすることはできません
  • 明らかに事実と異なる内容や規約違反が疑われる口コミは、サポート窓口へメールでご相談ください(対象の口コミと理由をご記載ください)
  • 内容への見解は「返信」機能で丁寧に伝えることもできます。感情的な反論は避け、事実関係を簡潔に記載するのがおすすめです

関連記事

問題が解決しない場合

店舗管理者の方: サポート窓口(support@mytherapistnavi.com)へメールでお問い合わせください。店舗名とご用件をご記載いただくとスムーズです。