店舗管理者向け口コミ管理最終更新: 2026-07-19

口コミに返信する

このページで分かること

公開された口コミへの返信の書き方と、返信できる口コミの条件が分かります。

操作前の確認

  • 対象の口コミが「公開中」であること(審査中・非承認の口コミには返信できません)

操作手順

  1. 「口コミ」一覧で対象の口コミを開きます

  2. 返信画面で内容を入力します

  3. 保存すると、公開ページの口コミの下に店舗返信として表示されます

注意点

  • 返信できるのは、予約チャット経由でユーザーが投稿した口コミです。店舗が代理登録した掲載口コミには返信の仕組みはありません。
  • 返信は後から編集・削除できます。
  • セラピスト本人は返信できません(セラピストは「お礼日記」で応えられます)。

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