電話・店頭の予約を代わりに登録する（予約代理登録）
電話や店頭で受けた予約を、店舗がお客様の代わりに登録します。まず顧客を選び、セラピスト・日時・コースを指定して登録します。登録した予約は「確定」として扱われます。
こんな時に：電話・店頭など、チャット以外で受けた予約を登録したいとき。
この機能でできること
- お客様の代わりに予約を登録できます。
- 登録した予約は「確定」として扱われ、お客様のチャットに確定のお知らせが届きます。
操作手順
予約代理登録の画面を開き、まず「① 顧客」を選びます。過去にチャットや予約のあるお客様は候補に表示されるので選び、新しいお客様は「新規顧客として登録」を使います。
顧客の取り違えを防ぐため、候補には前回の利用日やセラピスト名が表示されます。よく確認して選んでください。
まず顧客を選びます（候補から選ぶ／新規登録）。 顧客を選ぶと「② セラピスト」が表示されます。予約するセラピストを選びます。
② セラピストを選びます。 セラピストを選ぶと「③ 日時選択」に空き枠のカレンダーが表示されます。「◎」が空き、「予約有」は予約済みです。予約したい日時の「◎」を押します。
上部の「← 前の7日」「次の7日 →」で、別の週の空き枠を確認できます。
③ 空き枠（◎）を押して日時を選びます。 日時を選ぶと「④ コース選択」が表示されます。コースを押して選ぶと、下の「⑦ 合計（概算）」に料金の目安が表示されます。
必要に応じて、交通費・ホテル名・店舗メモも入力できます（任意）。
④ コースを選ぶと合計の目安が表示されます。 内容を確認したら、画面下部の青い「予約を確定する（確定済みで登録）」を押します。
「予約を確定する（確定済みで登録）」を押します。 確認ダイアログが開き、お客様に配信されるチャット文面が表示されます。内容を確認して「確定して登録する」を押します。
予約代理登録で作成した予約は「確定」で登録され、お客様のチャットに確定のお知らせが自動配信されます。
① 内容を確認 → ②「確定して登録する」を押します。 登録が完了すると、その予約の詳細画面が開きます。状態が「予約確定」になっていれば登録完了です。
予約は台帳・予約一覧にも「確定」として表示されます。
「予約確定」になっていれば登録完了です。
操作したあと、どうなるか
こうなります
- 登録した予約は「確定」として予約台帳に表示されます。
- お客様のチャットに、確定のお知らせが自動で配信されます。
注意すること
注意
同じセラピストの同じ時間帯にすでに予約があると、二重予約にならないよう登録できません。
注意
顧客の選び間違いに注意してください。登録前に確認ダイアログで内容を確認できます。
よくある質問
代理登録した予約は仮予約ですか？
いいえ。予約代理登録で作成した予約は、はじめから「確定」として登録されます。