予約を受け付ける・管理する⏱ 約2分難易度 やさしい最終更新 2026-09-25
仮予約を確定する
お客様からチャットで入った予約は、はじめは「仮予約」です。内容を確認して［確定する］を押すと予約が確定し、お客様に確定のお知らせが届きます。
こんな時に：お客様から入った仮予約を確定したいとき。
この機能でできること
- 仮予約の内容（日時・セラピスト・コース・料金）を確認できます。
- ［確定する］を押して、予約を確定できます。
操作手順
台帳や予約一覧から予約詳細を開きます。上部に「仮予約」と表示され、予約内容・料金・お客様の情報を確認できます。
予約詳細で、日時・セラピスト・料金を確認します。 内容に問題がなければ、画面下部の［確定する］を押します。予約が確定し、お客様に確定のお知らせが届きます。
確定する前に、日時とセラピストの出勤が合っているかを確認しましょう。
画面下部の［確定する］を押します。
操作したあと、どうなるか
こうなります
- 予約が「確定」になり、台帳では青色で表示されます。
- お客様のチャットに、確定のお知らせが届きます。
注意すること
注意
確定後に内容の変更・キャンセル・完了の対応をする場合も、同じ予約詳細から行います。
注意
誤って確定した場合は、予約詳細の［仮予約に戻す］で仮予約に戻せます（お客様への通知は行われません）。
よくある質問
確定するとお客様に連絡が行きますか？
はい。確定するとお客様のチャットに確定のお知らせが届きます。
仮予約を放置するとどうなりますか？
一定期間対応がない仮予約は自動でキャンセルされることがあります。届いた仮予約は早めに確認・確定しましょう。