仮予約を確定する

お客様からチャットで入った予約は、はじめは「仮予約」です。内容を確認して「確定する」を押すと予約が確定し、お客様に確定のお知らせが届きます。

こんな時に：お客様から入った仮予約を確定したいとき。

この機能でできること

台帳や一覧から予約詳細を開きます。上部に「仮予約」と表示され、予約内容・料金・お客様の情報を確認できます。
予約詳細で、日時・セラピスト・料金を確認します。
内容に問題がなければ、画面下部の青い「確定する」を押します。予約が確定し、お客様に確定のお知らせが届きます。
確定する前に、日時とセラピストの出勤が合っているかを確認しましょう。
画面下部の「確定する」を押します。

こうなります

注意

確定後にキャンセルや完了の対応をする場合は、同じ予約詳細から行います。

確定するとお客様に連絡が行きますか？

はい。確定するとお客様のチャットに確定のお知らせが届きます。

予約台帳の見方

予約台帳は、その日のセラピストの出勤と予約を時間軸で一覧できる画面です。色で予約の状態が分かり、枠をクリックすると詳細を確認できます。

予約をキャンセルする

予約詳細から予約をキャンセルできます。キャンセル料が発生する場合は、お客様とチャットで案内したうえで対応します。

予約を完了にする

施術が終わったら、予約を「完了」にします。確定済みの予約の詳細から「完了」にでき、完了にした予約が請求（課金）の対象になります。

解決しない場合は、運営へお問い合わせください。お問い合わせフォームからご用件を送ると、運営に届きます。