キャンセル依頼に対応する

操作手順

1. 1

   ホームのアラートまたは予約詳細から、依頼内容（理由・依頼日時・回答期限）を確認します

2. 2

   キャンセルを受ける場合は「キャンセルを確定する」を選びます

   予約がキャンセルになり、ユーザーに通知されます

3. 3

   予約を続ける場合は「予約継続として回答する」を選びます

   回答メモを添えられます。予約は確定のまま維持されます

4. 4

   確認事項があればチャットでやり取りします

注意点

• 回答期限は「依頼から24時間以内」かつ「施術開始時刻まで」の早いほうです。期限を過ぎると画面に強調表示されます（自動キャンセルはされません）。
• 予約の終了時刻を過ぎてからの承認はできません。完了またはノーショーを選択してください。
• キャンセル料のご案内が必要な場合は、チャットでユーザーにご案内ください。