店舗管理者向け予約受付・管理最終更新: 2026-07-19

予約が重複しそうなときの仕組み(二重予約防止)

このページで分かること

同じ時間帯に予約が重ならないようにする仕組みと、重複時の表示が分かります。

同じセラピストの同じ時間帯には、1件の予約しか成立しません。ユーザーのWEB予約・店舗の新規受付・予約変更のすべてで同時に申し込みがあった場合も、先に処理された1件だけが成立し、それ以外は自動的にお断りの表示になります。

  • 重複時の表示: 「この時間帯は先に別の予約が入りました。恐れ入りますが、他の時間帯をお選びください。」
  • 予約の前後には設定した予備時間も含めてブロックされます

注意点

  • 店舗側での対応は不要です。重複が起きた場合は、成立しなかった側に別の時間帯を案内してください。

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問題が解決しない場合

店舗管理者の方: サポート窓口(support@mytherapistnavi.com)へメールでお問い合わせください。店舗名とご用件をご記載いただくとスムーズです。