予約のメモを編集する

予約詳細では、待ち合わせ場所やお客様の特徴などのメモを登録・編集できます。当日の対応をスムーズにするために活用できます。

こんな時に：待ち合わせ場所やお客様の特徴など、予約に関するメモを残したいとき。

この機能でできること

予約詳細の「ホテル以外での待ち合わせメモ」に、場所やお客様の特徴などを入力し、「メモを保存」を押します。
このメモはスタッフ内部用です。お客様やセラピストの公開画面には表示されません。
メモを入力して「メモを保存」を押します。
「この予約に対する共有メモ」も同じように入力・保存できます。用途に合わせて使い分けてください。
日時・コースなど予約内容そのものの変更が必要な場合は、お客様とチャットで相談のうえ対応してください。

こうなります

注意

メモはスタッフ内部用です。お客様・セラピストの公開画面には出ません。

予約の日時を変更したい。

日時やコースの変更は、お客様とチャットで相談のうえ対応してください。メモ欄は待ち合わせ情報などの記録に使います。

仮予約を確定する

お客様からチャットで入った予約は、はじめは「仮予約」です。内容を確認して「確定する」を押すと予約が確定し、お客様に確定のお知らせが届きます。

解決しない場合は、運営へお問い合わせください。お問い合わせフォームからご用件を送ると、運営に届きます。