「予約全般」を本人に任せると何が変わる？（予約の変更・確定・キャンセル・特別予約枠を本人が行う）
許可すると、セラピスト本人が担当予約の日時・コースの変更、仮予約の確定、仮予約・確定済みのキャンセル、チャット相手への特別予約枠の案内を自分で行えます。これらは 1 つの設定で、個別には分けられません。本人による予約の登録（「予約を代理登録」）は 2026-11 に終了しました。
こんな時に：予約の確定・キャンセル・日時変更を、店舗を介さず本人に任せたいとき。常連のお客様への専用の予約枠の案内も本人に任せたいとき。
この機能でできること
- 本人が担当している予約の日時・コース・待ち合わせ場所・出張エリアを「予約を編集」から変更できます。
- 本人が担当する仮予約を「予約を確定する」で確定し、仮予約・確定済みの予約を理由を入力してキャンセルできます。店舗が行ったときと同じ処理で、お客様へのお知らせも同じです。
- 本人がチャット画面の「この日の個別日時を案内」から、そのお客様だけに向けた予約枠（特別予約枠）を案内できます。
「予約全般」は予約に関する 5 つの操作をまとめた 1 つの設定です。確定だけ・キャンセルだけのように分けて任せることはできません。本人がお客様と自由にメッセージをやり取りするには、別の「直接チャット」を許可してください（特別予約枠の案内と「予約可能な日時を案内」は直接チャットが不許可でも送れます）。
| 場面 | 不許可 | 許可 |
|---|---|---|
| 予約詳細（日時・コースの変更） | 「日時の変更が必要な場合は、チャットで店舗にご相談ください。」 | 「予約を編集」が表示される（終了前の仮予約・確定済みのみ） |
| 仮予約の予約詳細 | 確定・キャンセルのボタンは表示されない（店舗が対応） | 「予約を確定する」「予約確定前にキャンセルする」が表示される |
| 確定済みの予約詳細 | キャンセルのボタンは表示されない（店舗へ連絡） | 「予約をキャンセルする」が表示される（理由の入力が必要） |
| チャット画面の予約案内 | 「予約可能な日時を案内」（公開中の出勤から案内）だけ | 「この日の個別日時を案内」→ 専用の日時を入力して案内できる（掲載が公開中のときだけ） |
| お客様への通知 | 店舗が確定・キャンセルしたときに届く | 本人が確定・キャンセルしたときに届く（店舗の操作と同じ内容） |
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| 操作 | できる範囲・条件 |
|---|---|
| 予約の登録 | 2026-11 に終了（店舗の予約代理登録と同時）。他媒体で受けた予約は、本人の「受付不可時間を登録」で受付を止める（出勤予定の登録を店舗が管理している場合は店舗が台帳で登録） |
| 予約の変更 | 日時・コース・待ち合わせ場所・出張エリア・メモ。担当・指名料・オプションは変更できない（料金は店舗の設定から自動計算）。特別予約枠から成立した予約の日時変更は店舗が行う |
| 予約の確定 | 本人が担当する、終了前の仮予約だけ |
| 予約のキャンセル | 本人が担当する、終了前の仮予約・確定済みの予約。終了時刻を過ぎた予約はできない（完了・ノーショーの処理は店舗） |
| 特別予約枠の案内 | 店舗と本人の掲載が公開中・案内する時間が公開中の出勤時間外・同じ日時で別のお客様へ案内中でない・既存の予約や受付不可時間と重ならない・送信できる相手（ブロック・退会でない）。案内の有効期限は 1 時間 |
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操作の前に必要なこと
- 対象セラピストが登録済みであること（未招待・招待中・利用中・停止中のどの状態でも設定できます）
操作手順
店舗管理画面の［セラピスト管理］（または店舗管理トップの「セラピスト専用管理画面を発行」から開く専用ページ）で、対象セラピストの行の「本人に任せる操作」列にある［設定を変更］（専用ページでは［権限を設定］）を押します。
未招待・招待中・利用中・停止中のどの状態でも設定できます。設定はすぐに保存されますが、本人が実際に操作できるのはセラピスト専用管理画面を利用中のときだけです（停止中に設定を変えても、本人は利用を再開するまで操作できません）。
対象セラピストの行の「本人に任せる操作」列にある［設定を変更］を押します（未招待・招待中・利用中・停止中のどの行にも表示されます）。 「本人に任せる操作」の画面で「予約全般」のスイッチを押します。切り替えた瞬間に保存され、スイッチの下に「✓ 保存しました」と表示されます（保存ボタンはありません）。
各項目の名前の横にある「？」を押すと、この記事のような説明を新しいタブで開けます。「？」を押しても設定は変わりません。
「予約全般」のスイッチを押すと、その場で保存されます（スイッチの下に 許可 / 不許可 と「✓ 保存しました」が出ます）。 ［閉じる］で一覧に戻ります。一覧のラベルが緑（✓）になっていれば許可です。本人の画面には、本人が画面を開き直したときから反映されます。
「予約全般」を許可すると、本人の予約詳細に ①［予約を確定する］②［予約確定前にキャンセルする］③［🕒 予約を編集］が表示されます。
操作したあと、どうなるか
こうなります
- 本人がそれまでに登録した予約は削除されず、確定済みの予約として店舗の予約台帳・予約一覧に表示されます（履歴には本人による電話受付として記録されています）。店舗側でも通常の予約と同じように確認・対応できます。
- 本人が確定・キャンセル・変更すると、店舗の予約台帳にもそのまま反映され、お客様へは店舗が操作したときと同じお知らせが届きます。
- 本人が特別予約枠を案内し、お客様が申し込むと仮予約になります。確定は本人も店舗もできます。
- 本人がそれまでに登録した予約も、施術完了時には他の予約と同じく成果報酬の対象になります。
注意すること
注意
本人による予約の登録（「予約を代理登録」）と店舗の予約代理登録は、2026-11 に終了しました。女風セラピストナビでのご予約は、お客様ご自身に予約画面から申し込んでいただきます。
注意
予約の終了時刻を過ぎた予約は、本人は確定・キャンセル・変更ともにできません（店舗にご相談ください、と案内されます）。完了・ノーショーの処理は店舗が行います。
注意
お客様からのキャンセル依頼（確定済みの予約に対する依頼）への対応は、従来どおり店舗の予約詳細から行います。
注意
他媒体（電話・SNS など）で受けた予約は、予約ではなく「受付不可時間」として登録するよう本人に案内してください。
注意
不許可に戻しても、本人がそれまでに変更・確定・キャンセルした予約と、案内済みの特別予約枠はそのまま残ります（枠の取り消しは本人のチャット画面から行えます）。
注意
停止中のセラピストに設定しても、本人が操作できるのは利用を再開してからです。
よくある質問
本人の画面に「＋ 予約を代理登録」が見当たらないと言っています。
「予約を代理登録」は 2026-11 に終了しました（店舗の予約代理登録も同時に終了）。他媒体で受けた予約は「受付不可時間」で受付を止めるよう案内してください。
確定は任せたいが、キャンセルは店舗で行いたいのですが。
「予約全般」は 1 つの設定で、確定とキャンセルを分けることはできません。キャンセルを店舗だけで行いたい場合は不許可にし、確定も店舗で行ってください。
本人が「この時間は一般公開中の出勤時間内です」と表示されると言っています。
公開中の出勤時間内は特別予約枠を作れません。その時間は「予約可能な日時を案内」（公開中の日時から案内）で案内してください。
本人が登録・確定した予約を店舗で変更・キャンセルできますか？
できます。店舗の予約台帳・予約詳細で、他の予約と同じように扱えます。